Поиск по сайту    
О компании
Тренинги
Консалтинг
ИТ-решения
База знаний
Новости
Контакты
Вакансии

Мы в социальных сетях

Facebook YouTube

Наши координаты

04208, г. Киев,
пр-т. Василия Порика, 13б, 2-й этаж

тел. +38 (044) 361 36 79
+38 (098) 156 66 94
e-mail: tbt@tbt-ua.com
Главная Тренинги Продажи  Методы ведения ЖЕСТКИХ переговоров

Методы ведения ЖЕСТКИХ переговоров

 (погашение дебиторской задолженности, переговоры с V.I.P. персонами, «трудными» клиентами)

Тренер: Пуха Алексей

Отзывы о тренинге

Ближайшие даты тренингов

  1. Что такое настоящее УПРАВЛЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ?
  2. Как добиться погашения ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ клиентами?
  3. Как осуществлять переговоры с высокопоставленными лицами?
  4. Какие применять приемы начала переговоров?
  5. Как осуществлять ПЕРЕХВАТ УПРАВЛЕНИЯ в переговорном процессе?
  6. Каковы методы работы с «трудными» клиентами и как отличить настоящее беспокойство клиента от пробы «продавить» свое решение?
  7. Каковы Правила подготовки к переговорам, Цели переговоров, Ключевые моменты в переговорах, влияющие на принятие решения?
  8. Какие бывают и как применять приемы работы с прессингом и агрессией со стороны клиентов.

Все эти вопросы являются прямой задачей тренинга Методы ведения Жестких переговоров.

Целевая аудитория: ведущие специалисты по продажам, специалисты по закупкам, руководители проектов, руководители отделов продаж, руководители компаний.

Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Методы тренинга:

  • Практические групповые и индивидуальные задания
  • Ролевые игры
  • Анализ практических ситуаций и видеосюжетов
  • Тестирование
  • Видеосъемка

Формат проведения: лекции-30%, упражнения и практические задания-70%.В рамках программы уделяется большое внимание развитию практических навыков.

Место проведения: Согласовывается с Заказчиком дополнительно

В процессе обучения каждому участнику предосталяются учебные материалы.
По окончании тренинга каждому участнику выдается сертификат.

Программа тренинга

Модуль

Содержание

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ  
Открытые тренинга
  • Знакомство
  • Определение целей тренинга
  • Обзор: ключевые качества и компетенции профессионального переговорщика 
Подготовка к переговорам
  • Деловая игра, видеокейсы «Технологический подход к VIP и жестким переговорам».
  • Базовые правила переговоров.
  • «Не готов к жестким переговорам- готовься к провалу». Подготовка к жестким переговорам
Виды переговоров
 
  • «Переговорщик- смотри, слушай и понимай себя!» Психология переговорщика
  • Виды переговоров
  • Жесткие переговоры дают возможность
Практикумы по ведению переговоров
  • Деловая игра-кейс: «Встреча с клиентом»
  • Практикум: «Приемы перехвата в жестких переговорах»
  • Практикум «Подготовка к сложным, жестким переговорам»
  • Кейс «Групповые переговоры- перекрестный огонь»

Приемы работы с агрессией

  • Тренинг-практикум «Приемы работы с агрессией»
Подведение итогов 1-го дня
  • Анализ работы и полученной в процессе тренинга информации
ДЕНЬ ВТОРОЙ  
Управляемые переговоры
  • Матрица управляемых переговоров
  • Тренинг-практикум: «Приемы работы с прессингом или когда на тебя давят»
  • Тренинг-практикум «Убеждающее воздействие»
  • Деловая игра: «Управляемые переговоры» (Сопровождается видеосъемкой с последующим анализом приемов)
  • Выработка навыков управления этапными переговорами. Деловой комплимент
Переговоры с клиентом по ДЕБИТОРСКОЙ задолженности
  •  Цепочка принятия решения по выплатам
  •  Определение лиц влияния на погашение дебиторской задолженности
  •  Виды дебиторской задолженности 
  • Умение вести переговоры с лицами влияния на скорость выплаты
Дальнейшее развитие навыков
  • Анализ тренинга. Определение плана дальнейшей самостоятельной работы с методическими материалами
  • Тест (по желанию)


Стоимость участия

Для регистрации заполните Заявку

Для заказа корпоративного тренинга заполните Форму

 

 


 
 
 

Хотите получить бесплатно подборку материалов: статей мастер-классов по продажам и менеджменту?
В обмен на контактную информацию:

*Обязательные поля
() - пример: (012) 345-6789
Close