Поиск по сайту    
О компании
Тренинги
Консалтинг
ИТ-решения
База знаний
Новости
Контакты
Вакансии

Мы в социальных сетях

Facebook YouTube

Наши координаты

04208, г. Киев,
пр-т. Василия Порика, 13б, 2-й этаж

тел. +38 (044) 361 36 79
+38 (098) 156 66 94
e-mail: tbt@tbt-ua.com
Главная Тренинги Продажи  Управляемые VIP и жесткие переговоры

Управляемые VIP и жесткие переговоры

Тренер: Пуха Алексей

Отзывы

Ближайшие даты тренингов

В переговорах, как в шахматной игре: есть свои фигуры, свои правила и множество вариантов ходов для достижения результата. И каждый участник игры вправе управлять этой игрой! Вопрос заключается только в том: кто первый воспользуется этим правом?

Как достичь желаемого результата в переговорах? Достаточно всего лишь управлять переговорами!

Кто управляет переговорами? Тот, кто ведет их по своему сценарию и делает это спокойно и раскованно!

Как быть, когда клиент с самого начала навязывает Вам свой сценарий?
«Нет – это вы мне расскажите и представьте, а я посижу, послушаю и приму решение»

Как вести себя, когда клиент намеренно пытается сбить Вас с толку, «посадить в лужу»?
Агрессивно: «Что вы мне тут рассказываете? Что за глупости?...»
Ускоряя: «У Вас есть 5 минут на все!! Я очень занятой человек»
Безразлично: «Это ВЫ настаивали на встрече, а мне она совершенно не нужна»
Ложно покровительствуя: «Да что ж Вы так волнуетесь???»

Узнаете ситуации? Приходите на тренинг и Вы сможете:

  • Управлять переговорами, а не быть управляемым
  • Достигать поставленных целей в переговорах
  • Упреждать возможные возражения
  • Побеждать в переговорах в условиях давления/ прессинга/ манипуляций
  • Относиться к переговорам, как к игре и зарабатывать играя!

Целевая аудитория: ведущие специалисты по продажам, специалисты по закупкам, руководители проектов, руководители отделов продаж, руководители компаний.

Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Методы тренинга:

  • Практические групповые и индивидуальные задания
  • Ролевые игры
  • Анализ практических ситуаций и видеосюжетов
  • Тестирование
  • Видеосъемка

Формат проведения: лекции-30%, упражнения и практические задания-70%
В рамках программы уделяется большое внимание развитию практических навыков.
В процессе обучения каждому участнику предосталяются учебные материалы
По окончании тренинга каждому участнику выдается сертификат.
 

Модуль

Содержание

ДЕНЬ 1
 
Открытие тренинга
  • Знакомство
  • Определение целей тренинга
  • Чем переговоры отличаются от обычной продажи
  • Что необходимо знать и уметь для успешного ведения переговоров?
  • Основные правила управляемых переговоров
  • Технология ведения управляемых переговоров
  • Проработка видеоряда
  • Практикум "Перехват управления в перговорах, в конкретной ситуации"
  • Игры разума (Точка Нэша)
Подготовка к переговорам
  • Подготовка к переговорам
  • SWOT и PEST анализ в переговорах
  • Алгоритм подготовки к переговорам и личная матрица переговорщика
  • 12 золотых правил переговоров
  • Пирамида Маслоу
  • Формулировка и постановка целей (явных, скрытых)
  • Определяем стратегию и тактику. Кто, что и как?
  • Разработка плана ведения переговоров (АБВ)
  • "Скрытый язык" переговоров
  • Практикум. Не готов к сложным, жестким переговорам - готовся к провалу
  • Кейс. "Переговоры с клиентом" Видео съемка (Раунд №1). Анализ отснятого материала
  • Переговорщик - смотри, слушай и понимай себя! Психология переговорщика
  • Агрессия в ходе проведения переговоров (способы работы с агрессией)
  • Упражнение на отработку способов работы с агрессией в переговорах
  Итоги первого дня. Домашнее задание
ДЕНЬ 2
 
  Проверка домашнего задания
Управление в переговорах
  • Стили ведения переговоров, техники переговоров
  • Матрица управляемых переговоров
  • "Держи удар" или вертушка переговоров
  • Управление кризисными и тупиковыми ситуациями
  • Психологический прессинг на переговорах (методы и способы работы с прессингом)
  • Практикум. Отработка способов работы с прессингом
  • "Где у него кнопка". Ценности оппонента по переговорам
  • Убеждающая аргументация - влияние на ход ведения переговоров
  • Убеждение "Куба", "Методика Геббельса"
  • Кейс "Переговоры с клиентом" Видео съемка (Раунд №2). Анализ отснятого материала
  • Технология использования комплимента в ходе переговоров
  • Закрытие переговоров
Разработка индивидуального плана развития навыков ведения переговоров
  • Методология подачи обратной связи
  • Формирование навыков необходимых для усовершенствования
  • Тестирование (определение полученных  знаний и навыков в ходе тренинга)


Стоимость участия

Для регистрации заполните Заявку

Для заказа корпоративного тренинга заполните Форму

 

 

 


 
 
 

Хотите получить бесплатно подборку материалов: статей мастер-классов по продажам и менеджменту?
В обмен на контактную информацию:

*Обязательные поля
() - пример: (012) 345-6789
Close