Поиск по сайту    
О компании
Тренинги
Консалтинг
ИТ-решения
База знаний
Новости
Контакты
Вакансии

Мы в социальных сетях

Facebook YouTube

Наши координаты

04208, г. Киев,
пр-т. Василия Порика, 13б, 2-й этаж

тел. +38 (044) 361 36 79
+38 (098) 156 66 94
e-mail: tbt@tbt-ua.com
Главная База знаний Статьи и медиа уроки. МЕНЕДЖМЕНТ  Как из работников сделать талантливых руководителей. Экспресс-оценка управленческого потенциала. Умение мотивировать

Как из работников сделать талантливых руководителей. Экспресс-оценка управленческого потенциала. Умение мотивировать

 Начало читайте здесь..

 
Мотивирование подчинённых или вопрос о волшебной кнопочке всегда вызывает интерес у руководителей. Есть множество психологических тестов, которые позволяют пошкально отследить движущие силы человека и это дает предварительную пищу для размышлений.
 
На самом деле, ответ на вопрос, как подобрать ключик к сердцу работника довольно прост – знай своих подчиненных. Опытные руководители могут запросто рассказать, о ценностях, установках и насущных потребностях каждого, потому что умеют слушать и задавать вопросы.
 
Для проверки этой компетенции у руководителей, можно использовать интервью с описанием проблемы, например, сложности с расстановкой приоритетов задач или с неправильным тайм менеджментом. Когда текучка заедает и не остается времени на решение важных вопросов.
 
Буквально сразу, с первой минуты становится понятно, к какой стратегии склоняется руководитель: к коучингу или раздавать советы. Некоторые руководители начинаю рассказывать истории из собственного опыта. Довольно часто советы любопытные, а истории поучительные. Но иногда абсолютно, что называется, не в дугу. Например, на вопрос о нехватке времени один посоветовал сменить работу, правда не уточнил, на какую именно, а другой порекомендовал брать пример с президентов мировых держав, которые везде успевают.
 
В идеальном варианте, нужно, чтобы руководитель вопросами подвел исполнителя к переосмыслению ситуации, к переводу ее из негативного проблемного поля в задачную плоскость. Тогда у подчиненного открывается дополнительный простор для действия, причем сотрудник, понимает суть своих трудностей и видит путь решения. Такие беседы дают мощный мотивирующий толчок к продуктивной деятельности. Однако, подобные формы общения всегда затратные во времени. 
 
Мотивационная беседа с подчиненным по модели PARLA находится в ПРИЛОЖЕНИИ 3. 

Краткий вывод
 
Конечно, три описанные модели диагностики не могут претендовать на полный анализ управленческого потенциала. Тут необходимо изучение при помощи ролевых игр, кейсов и расширенного интервью, но в силу простоты реализации приемов могут служить хорошим диагностическим экспресс-методом оценки. 
 
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Мотивационная беседа с подчиненным по модели PARLA

Название этапа

Содержание анализа

Анализ конкретной ситуации

Problem

Проблема, сложность

На этом этапе обсуждаются те сложные ситуации, которые возникли в ходе работы. Важно предельно конкретно обозначить как сами ситуации, так и то, почему мы считаем их сложными.

 

Action

Действие

На этом этапе рассматриваются конкретные действия, предпринятые сотрудником для разрешения сложностей.

 

Result

Результат

К каким результатам привели действия и почему.

 

Learned

Урок

Какие выводы можно сделать, исходя из данной ситуации, какие уроки преподала эта ситуация. На этом этапе ОБЯЗАТЕЛЬНО рассматривать как неуспешные, так и удачные действия/решения, фиксировать их и делать инструментом на будущее.

 

Applied

Появилось (в поведении). Вывод на будущее

На этом этапе происходит обсуждение двух важных моментов — что изменится в поведении сотрудника в будущем, и на какие другие ситуации можно распространить полученный опыт. Изменения в поведении, о которых договорились руководитель и подчиненный на этом этапе, очень важно отслеживать и оценивать в будущем, во время следующих двойных визитов. Если эти изменения не произошли, стоит вернуться к обсуждению, проанализировать причины и разработать план конкретных действий. Второй важный момент — на какие другие случаи можно распространить полученный урок.

 
 

 


 
 
 

Хотите получить бесплатно подборку материалов: статей мастер-классов по продажам и менеджменту?
В обмен на контактную информацию:

*Обязательные поля
() - пример: (012) 345-6789
Close