Мы в социальных сетях

Развитие компетенций продаж. Компетенция УCпешные коммуникации

Автор: Федоренко Наталья

Когда-то, вице-президент  компании, в которой я работала, поставил задачу: внедрить оценку по компетенциям продавцов. Боже! Как же это все было сложно и не понятно. Я напоминала себе мышонка, который бегает вокруг огромного круглого сыра и не знает с какой стороны в него вгрызаться. Слова компетенция и компетентность для меня были одним и тем же термином, потому что звучали похоже. Потом я решила, что компетенция - это то же самое что и качество :)  Литературы было мало, а опытных специалистов у нас в "постсовковом" пространстве просто не было!.

И первым шагом стало - составить список тех самых компетенций, по которым мы должны были оценить наш многочисленный штат продавцов.  Сейчас вспоминаю тот страх и панику и улыбаюсь....

Сейчас для тех, кто планирует проводить оценку специалистов инструментов много: хотите - заказывайте оценку, хотите - покупайте систему оценки, хотите - ищите на просторах интернета бесплатные материалы для создания своей системы оценки.

Я решила помочь тем из Вас, кто занимается формированием словаря компетенций для своей компании.

И первая компетенция, которую мы разберем  в этой публикации - это

УСПЕШНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Содержание компетенции (шкалы оценки)

2 экспресс-метода для оценки  компетенции без учета последней шкалы

Идея по развитию компетенции УСПЕШНЫЕ КОММУНИКАЦИИ у продавцов

Представляем Вам Sale Assessment Center light  - методика быстрой, экономной и качественной оценкиспециалистов по продажам и кандидатов в продавцы!

Еще статьи и полезные материалы Вы можете получить в нашей базе знаний

Понравилась статья? Поделись с друзьями и коллегами в соцсетях (кнопки ниже):

Версия для печати