Поиск по сайту    
О компании
Тренинги
Консалтинг
ИТ-решения
База знаний
Новости
Контакты
Вакансии

Мы в социальных сетях

Facebook YouTube

Наши координаты

04208, г. Киев,
пр-т. Василия Порика, 13б, 2-й этаж

тел. +38 (044) 361 36 79
+38 (098) 156 66 94
e-mail: tbt@tbt-ua.com
Главная Тренинги Менеджмент и лидерство  Управление в условиях высокой неопределенности и стрессовых ситуациях

Управление в условиях высокой неопределенности и стрессовых ситуациях

Законы управления и мотивация в кризис. 

Тренер: Поспеева Елена

Зарегистрироваться

Ближайшие даты открытого тренинга

 Кризисы случаются в любой организации. Эти события неприятны и зачастую болезненны. Условия внешней среды требуют новых знаний, умений и навыков. В таких случаях организация вынуждена переходить к мобилизационному управлению, особенностью которого является то, что управленческие инструменты, наработанные в нормальном состоянии, становятся неэффективными. Все такие процессы подчинены одному главному принципу: максимально быстрое получение результата, а следовательно, единоначалие, персональная ответственность за результат и особый параграф в условиях «военного времени»: «лучше плохое решение, чем никакое решение». Именно в условиях, когда речь идет о быстром сосредоточении всех ресурсов на некоторых стратегических направлениях, когда все подчиняется одной цели — выжить и победить конкурентов, когда не считаются ни с какими потерями — компания эффективна.

 Для кого этот тренинг и когда его стоит проводить?

 Для сотрудников компаний, которые работают в условиях неопределенности:

  • Необходимость быстрого реагирования на изменения во внешней и внутренней среде
  • Руководители различных уровней;
  • Частые изменения начальной информации по срокам, объемам, качеству работ
  • Работа в «полевых условиях»
  • Работа в условиях цейтнота
  • Если в рабочем графике много задач, с которыми раньше не работали
     

Что получат участники на тренинге?

Цель тренинга:

Научиться продуктивно решать бизнес-задачи  в стрессовых ситуациях и в условиях неопределенности

Какие бизнес-задачи поможет решить тренинг:

 

  1. Повышение результативности менеджеров различного уровня и их подчиненных.
Сотрудник компании, который находится в состоянии хронического стресса – как правило, слабо результативен. Такой человек – первый кандидат на уход из компании. Прохождение тренинга позволит участникам повысить свою результативность и, в целом, повысится результативность самой компании.
  1. Повышение лояльности и приверженности сотрудников.
Когда сотрудник компании находится в оптимально-активном состоянии, то он готов принимать бизнес-задачи компании как свои собственные. И решает эти задачи уверенно и без лишнего напряжения.
  1. Регулирование эмоционального климата в коллективе.

Люди, которые переживают хронический стресс, как правило, являются источниками конфликтов в коллективе. Из-за своего внутреннего негармоничного состояния они постоянно видят врагов и воспринимают окружение (коллег и задачи) агрессивно. Навыки стресс-менеджмента регулируют мотивационный климат в коллективе.

 

  •  Систематизированные знания о процессе и задачах управления в условиях кризиса.
  • Расставят акценты и определят критерии постановки «работающих» целей.
  • Получат инструменты для работы в условиях неопределенной внешней среды.
  • Научаться выявлять проблемы в организации, вырабатывать рациональное решение и реализовывать его.
  • Найдут «скрытые» резервы времени и научатся делегировать задачи.
  • Научатся использовать различные системы контроля исполнения.
  • Освоят методы управления конфликтами как инструмент управления кризисом.
  • Систематизированные знания о формировании мотивирующей рабочей среды.
  • Получат инструменты профилактики демотивации и «выгорания» сотрудников в кризисный период.
  • Учебные пособия и сертификат участника тренинга.

 

Зарегистрироваться

Ближайшие даты открытого тренинга

Программа тренинга

 

Модуль
Содержание
Кризис как лучшее время повышения эффективности управления компанией
·   Особенности антикризисного управления. Признаки общей кризисной ситуации, системные ограничения в области управления, порождаемые кризисом. Различия между моделями антикризисного и традиционного управления.
Практикум: деловая игра «Авиастроительная компания»
Комплексный анализ – позиционирование организации.
·   Жизненный цикл кризиса. Факторы, влияющие на кризисное состояние организации на различных стадиях ее жизненного цикла. Механизмы приспособления предприятий к кризисным условиям. Определение путей оздоровления предприятия.
Практикум: деловая «фазы жизненного цикла организации».
Управление результатом: мораль Чеширского кота
·   Стратегические и тактические цели организации. Что важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.
Практикум: ролевая игра «Нормальный ленивый подчиненный»
Кризис с прикладной точки зрения
·   Исследование типа и глубины кризиса. Жизненный цикл кризиса и возможности антикризисного управления на каждом этапе развития кризиса. Разработка базовой стратегии выхода из кризиса. Сценарное планирование (создание макета антикризисной программы).
Практикум: кейс-стадия, Идентификация типа и глубины кризиса, работа в малых подгруппах - формирование антикризисной программы.
Цикл жизни компании
·   Графическая модель функционирования компании. Основные этапы жизни и деятельности организаций, проблемы роста и кризисы. Цели и задачи на разных этапах функционирования. Диагностика этапа деятельности компании.
Практикум: групповая игра «Пять игрушек». Командная игра «Неопределенность и решения»
Мобилизация деятельности подразделения
·   Инструменты мобилизации и адаптации персонала к изменениям. Личная ответственность. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника.
Практикум: диагностика уровня личной ответственности. Кейс-стадия по ситуационному управлению.
Изменения и работа с сопротивлением
·   Изменение роли и требований к топ-менеджменту в условиях кризиса. Изменение структуры состава персонала. Оптимизация численности персонала, оценка его эффективности. Как правильно определить «лишних» и не потерять специалистов, повысив эффективность их работы и эффективность работы бизнеса?
Практикум: работа в малых подгруппах - разработка экспресс-методики диагностики персонала. Диагностика собственного стиля управления
 
Часы бьют. КОГО? Управление временем.
 
·   Резервы личной техники планирования времени.Постановка целей и управление временем. Особенности временного ресурса в условиях неопределенности
Практикум: индивидуальная работа «Пропасть менеджера», анализ рабочего дня.
Мониторинг деятельности подразделения
·   Инструменты анализа и выбор объективных показателей деятельности подразделений - технических, экономических, коммерческих. Как выделить источники и данные о деятельности подразделений и персонала, Форматы отчетности.
Практикум: технология «двойных визитов», «секретный покупатель». Инструменты нивелирования рассогласований между подразделениями.
Контроль и обратная связь
·   Способы контроля менеджмента в условиях кризиса: минимальные, достаточные. Как проводить профилактику ошибок менеджмента Системы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи.
Практикум: решение ситуационных задач. Апробация алгоритмов обратной связи. Изучение управленческого контура
Мотивация персонала
как функция менеджера
·   Материальные и нематериальные составляющие в управлении компанией. Психологические аспекты, влияющие на мотивационный фон. Система мотивации персонала в структуре управления компанией. Особенности мотивации в кризис.
Практикум: кейс-стадия «Робин Гуд».
Конфликт, как способ управления кризисом.
·   Структура регулируемого конфликтного процесса. Стадии конфликта. Стратегии управления в конфликте. Структура процесса управления конфликтом. Как избегать конфликтогенов.
Практикум: Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа. Техника нивелирования конфликтов П.Р.А.В.Д.А.
Как бороться с неопределенностью: техники выработки оптимальных решений
·   Риски и их последствия.
·   Шесть методов принятия решений: «дерево решений», «наименьшее зло», «всё по максимуму» и метод Лапласа, сценарий «наихудшего случая», «система нокаута», техники воображения и «Буриданов осел»
Практикум: апробация техник принятия решений в условиях неопределенности. Диагностика рисковой «температуры» фирмы
Реализация управленческого решения
·    Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений.
Практикум: кейс стадия. Модель Рика Роскина. Тестирование «Стиль принятия решения»
«Ловушки» при принятии управленческих решений
·   Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения.. Стили принятия управленческих решений.
Практикум: кейс-стадия. Ответы тренера на вопросы участников.

Зарегистрироваться
Ближайшие даты открытого тренинга

 Дополнительные материалы к тренингу:

Видео-материал "Руководители, скажите кризису: "Пока".Елена Поспеева, 2014

 

Алгоритм ситуационного анализа для решения конфликтных ситуаций .Елена Поспеева, 2014

 

Тест: Экспресс диагностика готовности к переменам, .Елена Поспеева, 2014

 

 

 

 

 


 
 
 

Хотите получить бесплатно подборку материалов: статей мастер-классов по продажам и менеджменту?
В обмен на контактную информацию:

*Обязательные поля
() - пример: (012) 345-6789
Close