Поиск по сайту    
О компании
Тренинги
Консалтинг
ИТ-решения
База знаний
Новости
Контакты
Вакансии

Мы в социальных сетях

Facebook YouTube

Наши координаты

04208, г. Киев,
пр-т. Василия Порика, 13б, 2-й этаж

тел. +38 (044) 361 36 79
+38 (098) 156 66 94
e-mail: tbt@tbt-ua.com
Главная Тренинги Менеджмент и лидерство  Технологии принятия управленческих решений.

Технологии принятия управленческих решений.

«Бизнес должен увлекать, он должен быть в радости, и наконец,
он должен выявлять ваши творческие задатки»
 
Ричард Брэнсон,
основатель и глава компании Virgin Group
 
 
Эффективные решения — залог успешной реализации замысла. Управленческое решение — это, как правило, выбор определенного курса действий из возможных альтернатив. И это формализованные процедуры. Когда же необходимо разработать решение для нетиповых, творческих задач — это довольно трудное занятие. В управленческой практике таких задач довольно много. Обычно они решаются постепенно, путем обсуждения, концентрации идей и развития новых подходов. Эвристический метод используется при невозможности решить проблему стандартными, формализованными методами принятия управленческих решений. На тренинге мы предлагаем к рассмотрению наборов приемов, входящих в состав формализованного и эвристического методов.
 

Для кого этот тренинг и когда его стоит проводить?

Для кого?
Программа предназначена для Руководителей, которые обладают реальными полномочиями принимать решения
 
Когда стоит проходить?
 
Оцените по 10-ти бальной системе уровень качества принятия решений Ваших руководителей по пяти ключевым критериям (где 10 – это наивысшее значение критерия, 0 – это самое низкое значение критерия)
 
 
 

Если результат оценки меньше 6-ти, то это значит, что руководители не знают или не могут проявить необходимые компетенции при принятии решений и это явный признак того, что менеджеров надо обучать.

Каким должно быть решение:

 

  • решение должно быть обоснованным. Будучи избранным из перечня возможных альтернатив, оно должно учитывать влияние всех положенных в основу ее выбора критериев
  • решение должно быть реализуемым. Реализм решений может обеспечиваться последовательным разложением сложных решений на простые
  • решение должно быть своевременным, то есть приниматься в тот момент, когда его исполнение особенно целесообразно
  • решение должно быть гибким. Гибкий характер решений придается способностью изменять алгоритм его принятия при изменении внутренних и внешних условий
  • решение должно приносить максимальную выгоду, которую может составлять либо получаемая по его результатам прибыль, либо сокращение времени на проведение в ее рамках работ, либо исполнение принятых норм и стандартов

Что получат участники на тренинге?

  • Навыки безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную.
  • Умения оперативно выявлять истинную причину проблемы.
  • Умения принятия взвешенных решений.
  • Умение максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.
  • Умение применять разные стили управленческих решений, в зависимости от внешних и внутренних факторов
  • Знание потенциальных ловушек при выборе и анализе альтернатив
  • Учебные пособия и сертификат участника тренинга

Результаты после участия для участников компании

Этапы сотрудничества

1.  Дотренинговая подготовка

Тестирование участников тренинга на определение уровня знаний по методам принятия  управленческих решений

Адаптация тренинга и учебных материалов под специфику деятельности Заказчика: изменение программы; разработка кейсов и упражнений, включающих в себя продуктовую линейку/перечень услуг Заказчика

2.  Проведение тренинга

Длительность тренинга: 3 дня (24 часа)

Количество участников: 13-16 человек

Тренинг ориентирован на практический формат проведения: 70% практики, 30% теории.

В ходе тренинга применяются методы: индивидуальные задания, групповые упражнения, кейсы, видеосъемка и корректирующая обратная связь. Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым ситуациям. Никакого академизма - только рабочие инструменты и технологии.

По окончании тренинга проводится повторное тестирование участников тренинга на определение уровня знаний по методам принятия решений.

3.  Посттренинговая поддержка.

1 неделя после тренинга. Предоставление результатов предварительного и повторного тестирования участников с рекомендациями по дальнейшему развитию знаний и навыков участников.

2 -3 неделя. Индивидуальные консультации участников по их запросу.
 
4 неделя. Заключительная 4-х часовая встреча с участниками тренинга, на которой проводится:
 
Мини-тренинг. Практические задания и упражнения на закрепление навыков.
Разбор реальных ситуаций менеджеров.

Программа тренинга

Модуль

Содержание

«Территория» менеджера
Эффективный руководитель: основы управления. Ролевые функции руководителей. Задачи управления подчиненными. Планирование, организация, мотивация, контроль. Стратегическое и тактическое управление
 
Практикум: деловая игра «Башни»
Управление результатом: мораль Чеширского кота
Стратегические и тактические цели организации. Что важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному
 
Практикум: ролевая игра «АБВГД»
Организация деятельности подразделения
Инструменты подбора, оценки и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника
 
Практикум: ролевая игра «Невеста для крота». Кейс-стадия по ситуационному управлению.
Мониторинг и коррекция деятельности подразделения
Инструменты анализа и выбор объективных показателей деятельности подразделений – технических, экономических, коммерческих. Как выделить источники и данные о деятельности подразделений и персонала, Форматы отчетности
 
Практикум: технология «двойных визитов», «секретный покупатель». Инструменты нивелирования рассогласований между подразделениями
Контроль и обратная связь
Системы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Формулы обратной связи
 
Практикум: решение ситуационных задач.
Этапы принятия управленческих решений. Оценка ситуации
Приоритеты в деятельности руководителя. Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия. Три вопроса, которые помогут отличить проблему от рабочей задач
 
Практикум: упражнение «Со своим Уставом в чужой монастырь не ходят»
Анализ проблемы
Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации. Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы. Алгоритм определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных
 
Практикум: кейс-стадия. Решение ситуационных задач.
Поиск и анализ решений
Разработка критериев для оценки вариантов решений. Оценка и «взвешивание» рисков. Сбалансированное решение - сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения
 
Практикум: работа в малых подгруппах – иррациональный метод решения задач. Мозговой штурм в малых группах по рациональному поиску решения задачи
Анализ потенциальных возможностей
Риски и планирование превентивных мер. Запасной план действий - страховка или перестраховка? Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения
 
Практикум: работа в малых группах по составлению мета-плана. Групповые и индивидуальные методы разработки управленческого решения
Реализация управленческого решения
Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений
 
Практикум: кейс стадия. Модель Рика Роскина. Тестирование «Стиль принятия решения»
«Ловушки» при принятии управленческих решений
Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Управление изменениями и конфликтами в процессе разработки и реализации управленческих решений. Стили принятия управленческих решений
 
Практикум: кейс-стадия. Ответы тренера на вопросы участников

Стоимость участия

Для регистрации заполните Заявку

Для заказа корпоративного тренинга заполните Форму

 

 


 
 
 

Хотите получить бесплатно подборку материалов: статей мастер-классов по продажам и менеджменту?
В обмен на контактную информацию:

*Обязательные поля
() - пример: (012) 345-6789
Close